La sécurité psychologique, facteur indispensable à l'engagement et la motivation des équipes.

« Il n’y a pas d’équipe sans confiance », dit Paul Santagata, directeur de la division industrie chez Google. Il a connaissance des conclusions de la vaste étude menée pendant deux ans par le géant des nouvelles technologies sur la performance des équipes, à savoir que les plus performantes ont un point commun : la sécurité psychologique, qui correspond au fait de savoir que commettre une erreur n’entraînera pas de sanction. Des travaux de recherche montrent que la sécurité psychologique permet de prendre des risques modérés, de donner son avis, d’être créatif, de se mouiller sans crainte… Autant de comportements qui conduisent à de grandes réussites commerciales.

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